会员营销
品牌需要在碎片化的触点中把握每一次与顾客互动的机会,提升顾客满意度和忠诚度。通过秉坤的会员营销方案,品牌可以在承接线上线下流量、活动、交易等数据的基础上,搭建多平台会员服务中心。利用方案中多样化的互动营销工具,品牌也可基于丰富的会员标签为会员带来创新的个性化交互体验和服务,实现精准营销,进行持续转化。
会员数据资产沉淀互通
全渠道会员数据的沉淀要求线上线下各触点会员数据的统一和互通,以兑现用户权益、开展定制化营销活动并赋能各业务层决策。基于“会员通”搭建起的会员数据中心不但能稳定承载会员数据并实时同步,更能适配多样营销场景和积分规则算法。
全渠道会员服务
内置于“会员通”中的会员服务中心将帮助品牌搭建在线会员俱乐部,以提供全方位的会员服务以及跨平台个人权益查询和兑换,以优化、统一会员在各触点获得的顾客体验,并提升品牌进行的会员服务管理效率。
会员个性化互动营销
会员数据资产的沉淀,大幅提高了会员标签化统一管理和精准互动营销的可执行性。利用“会员通”中丰富的功能,可针对不同会员行为特点推送对应活动,以提升会员粘性,同时也可沉淀活动数据为业务决策提供更多参考依据。
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