完美日记
项目简介
品牌介绍
完美日记成立于2017年,致力于探索欧美时尚趋势,同时结合亚洲人群的面部和肌肤特点,用心为新生代女性研发一系列高品质、精设计、易上手的彩妆产品。支持中国时尚产业,立志于打造有国际影响力的Chinese Beauty Icon。
项目背景
完美日记作为颇具实力的新兴品牌,希望打造兼顾效率和舒适的线下门店购物体验,不仅提供专业的试用和咨询服务,同时将门店打造为线上商城的流量入口。此外,完美日记对线下门店拓展速度具有较高的要求,需要一套较为完整的数字化解决方案处理线上及线下门店订单,精细化管理库存和用户数据,支持高并发的系统性能需求。
解决方案
面对完美日记在用户体验和管理运营方面的高并发需求,秉坤设计了一套包含智慧零售系统,智能盘点,全渠道SCRM等产品在内的新零售门店数字化解决方案,核心即为优化消费者的线下购物体验,以高效和广泛的场景支持让顾客在店内自由试用,随心支付,快速提货,相应的扫码入会流程则为完美日记公众号及线上商城积累了大规模流量。解决方案还实现了后端库存、拣货、盘点的高效数字化管理和前端交易订单处理、营销促销方案的自动配置。
实际收益
1. 仅用20个月开出200+门店,足迹遍及国内一至五线城市,提供标准化的门店服务 2. 完成了顾客门店购物体验革新,开拓了崭新的零售业务场景。 3. 门店运营高度数字化,高效的用户、库存及订单管理。
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