植物医生
项目简介
品牌介绍
植物医生DR PLANT,始终致力于植物护肤研究,坚持为消费者提供安全有效的植物美肌方案。通过不断探索,植物医生DRPLANT发现,高山植物,生长在拥有海拔高、温差大,日照时间长、远离都市污染源等自然特点的独特地域,因此具备更纯净的、可被肌肤所吸收的天然活性养分,可以更加有效的应用于植物护肤研究中。作为高山植物护肤开创品牌,秉持以客户为基石的理念,植物医生短短十年间实现了高速增长,如今已拥有覆盖全国300多个城市的超过4,000家门店,并且服务1000多万名会员。
项目背景
为面对门店和会员数量的超高速成长,植物医生对全渠道数据和门店运营综合管理提出了较高要求,希望搭建便捷易操作的门店管理系统,整合线上线下零售数据,并集成包含收银、促销、导购、库存、会员管理等丰富模块,提升门店整体运营能力。为了帮助品牌进一步挖掘数据价值,赋能市场决策,植物医生还希望打通门店终端与品牌内部ERP、CRM管理系统的数据,建立可实时呈现和分析多维度零售数据平台。
解决方案
针对植物医生面临的门店运营需求和数据难题,秉坤提供了包含秉坤智慧零售系统、秉坤数据中心等产品在内的数字化运营解决方案,通过智能POS系统部署了智能促销引擎和其他管理功能模块,并引入功能覆盖门店运营全场景的零售云平台,使门店能够对收银、促销、导购、库存等各运营板块进行一体化管理。 在数据处理及分析方面,秉坤数据中心可以集成订单、库存、会员、营销等线上+线下全渠道数据,让管理人员掌握品牌全方位的业务数据,快速直观查看经营情况,洞察市场发展,为市场决策提供有力依据。此外,数据中心还可以对接各类ERP及CRM管理系统的数据,真正做到全维度数据的整合分析。
实际收益
1. 提升门店运营效率,满足高并发业务需求 在秉坤智慧零售系统的帮助下,植物医生大幅提升了线下门店的运营效率,支持4000多家门店同时开展促销活动,并实现会员权益计算的实时实现,满足了门店业务的高并发需求 2. 优化产品销售表现,提升会员活跃度 智能POS的促销引擎功能,提供各类规则复杂的拼团、闪购、秒杀等丰富活动,会员积分、促销规则自动计算,省时省力的同时提升产品销售表现,据后台统计,门店参与活动的会员比例超过会员总数的95% 3. 打造数据整合分析平台,赋能品牌运营决策 通过数据中心使品牌各业务板块之间数据互通,帮助品牌掌握包括销售、会员、库存在内的实时全面运营情况,实现对品牌运营数据的统一管理,赋能品牌高效制定整体运营决策,并根据反馈进行灵活调整。
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