美妆个护
完美日记 × 秉坤PEKON
20个月开出200+门店,新零售数字化方案全面赋能线上线下一体化运营
完美日记成立于2017年,致力于探索欧美时尚趋势,同时结合亚洲人群的面部和肌肤特点,为新生代女性研发高品质、精设计、易上手的彩妆产品,立志于打造有国际影响力的中国美妆品牌。
①
关于完美日记
完美日记成立于2017年,致力于探索欧美时尚趋势,同时结合亚洲人群的面部和肌肤特点,为新生代女性研发高品质、精设计、易上手的彩妆产品,立志于打造有国际影响力的中国美妆品牌。
②
面临的挑战
完美日记作为颇具实力的新兴品牌,希望打造兼顾效率和舒适的线下门店购物体验,提供专业的试用和咨询服务,同时将门店打造为线上商城的流量入口。此外,完美日记对线下门店拓展速度具有较高要求,需要一套完整的数字化解决方案处理线上及线下门店订单,精细化管理库存和用户数据,并支持高并发的系统性能需求。
③
秉坤的解决方案
1、秉坤设计了一套包含智慧零售系统、智能盘点、全渠道SCRM等产品在内的新零售门店数字化解决方案,核心是优化消费者线下购物体验,以高效和广泛的场景支持让顾客在店内自由试用、随心支付、快速提货;
2、扫码入会流程为完美日记公众号及线上商城积累大规模流量;
3、后端实现库存、拣货、盘点的高效数字化管理,以及前端交易订单处理、营销促销方案的自动配置。
④
最终成果
200+
门店数量
门店运营
全面数字化
全渠道
服务体验一致
仅用20个月开出200+门店,足迹遍及国内一至五线城市,提供标准化的门店服务。完成了顾客门店购物体验革新,开拓了崭新的零售业务场景。门店运营高度数字化,实现高效的用户、库存及订单管理。
