中草集 × Pekon

中草集是一家拥有1000+加盟专卖店的面部护理连锁品牌。围绕项目卡销售、服务预约、到店履约、服务核销、商品消耗与加盟订货，Pekon 帮助中草集统一门店服务规则与业务记录，让总部更清楚地掌握加盟店的服务发生情况与商品流向。

对于1000+加盟专卖店的连锁体系，总部需要面对的不只是单店的预约和核销，而是如何让不同门店按照同一套服务规则执行。 项目卡承担着门店拓客、升单和促进顾客持续到店的重要作用，项目权益、预约及核销记录需要保持一致；护理完成后，又涉及服务核销与对应商品的消耗；门店商品消耗后，还需要向总部补货。 这些环节分别发生在门店终端、顾客小程序和订货系统中。如果各加盟店执行方式不一致，总部掌握的服务数据就只能来自门店上报，缺少可以相互印证的记录。如何统一项目规则与核销口径，并让服务记录、商品消耗和订货数据能够对照，是大规模加盟体系下服务管理的核心问题。

1、项目卡连接顾客权益与持续到店服务：后台支持统一配置护理服务项目及项目卡权益，门店按照总部设定的项目内容和规则进行销售与核销，减少不同加盟店在执行口径上的差异。门店终端可记录项目卡销售信息；顾客关注并加入品牌小程序后，也可以查看自己的项目卡信息。对于面部护理门店而言，项目卡不只是服务次数的管理工具，也是承接顾客升单、再次预约和持续到店的重要经营方式。

2、门店与小程序双端预约，服务完成后统一核销：顾客既可以通过品牌小程序预约护理服务，也可以由店员在门店终端完成预约，预约信息由门店统一管理。顾客到店完成护理后，店员进行服务项目核销，并可由顾客签字确认。核销结果同步通知至小程序，让顾客权益、预约和实际服务记录保持一致。

3、服务核销对应商品库存扣减：中草集护理服务使用的商品按次分装，一次服务对应一只服务用商品。后台可将护理服务项目与对应商品关联，护理完成并核销后，按配置扣减相应商品库存。因为是一次服务对应一只商品，服务次数与商品消耗之间形成明确的对应关系：门店的服务记录与商品实际消耗可以相互对照，总部不必逐店盘点，也能判断两边的数据是否一致。

4、商品消耗连接1000+加盟店订货：随着护理服务持续发生，门店服务用商品库存不断减少。加盟店可通过秉坤动销通 B2B订货系统向总部订货，统一查看商品、订货政策及订单信息，商品补充后重新进入门店库存。对于1000+加盟专卖店，总部可以集中管理加盟订货业务，门店也能通过统一入口完成日常补货，减少分散沟通和人工处理。从项目卡销售、双端预约、到店履约与服务核销，到商品库存扣减与加盟订货，Pekon 将护理服务记录、库存变化和订货数据放在同一条业务线上。服务发生了多少、商品消耗了多少、门店补了多少货，三组数据可以彼此对照。