同一款护肤品可能在全国直营店采用统一零售价,也可能因区域、百货专柜、渠道、店型或海外市场不同而使用另一套基础售价。价格之外,顾客还可能享受会员折扣、优惠券、满减、赠品、商场券或支付优惠。看似都是“价格不同”,在零售系统中却属于不同的业务记录。

PEKON智慧零售系统通过价目表管理商品基础售价及其适用范围,并将有效价格提供给门店POS。交易发生时,系统按照已经配置的商品、门店、顾客范围和生效时间匹配适用价目表;会员权益、促销活动和门店授权改价在基础售价确定后分别处理,使总部能够还原一笔交易从基础价到实际成交价的形成过程。

价目表管理商品基础售价及其适用范围

价目表是一组商品价格及其适用规则。每套价目表需要明确包含哪些商品、适用于哪些组织或门店、从什么时候开始生效,以及与其他价目表同时适用时采用什么匹配顺序。

美妆品牌可以根据自身经营方式建立以下类型的价目表:

价目表类型 适用范围示例 主要用途
默认价目表 全国直营店或没有配置专属价格的门店 提供品牌统一的基础零售价
区域价目表 指定省区、城市或经营区域 管理确实存在区域售价差异的商品
门店或专柜价目表 指定门店、百货专柜或门店组 管理特定经营网点采用的基础售价
渠道或店型价目表 线上渠道、旗舰店、奥莱店、快闪店等 适配不同渠道和店型的商品与价格策略
市场价目表 不同国家、地区或币种 管理跨市场经营中的本地基础售价
特定客群价目表 员工、合作伙伴或具有长期专属售价的顾客群体 管理稳定、长期的客群基础售价

并非每个品牌都需要同时使用这些价目表。采用全国统一零售价的品牌,可以只维护一套默认价目表;只有当区域、门店、渠道或市场确实存在长期基础售价差异时,才需要增加相应价目表。

POS从多套价目表中确定本次交易的基础售价

同一SKU可以同时出现在多套价目表中,但一笔交易需要确定一个明确的基础售价。系统可以根据当前商品、门店或专柜、顾客适用范围和交易时间,匹配当前有效的价目表,再按照品牌已经确定的规则选择本次交易价格。

例如,某款精华的默认价目表价格为699元,华东区域价目表为659元,A专柜价目表为639元。三套价目表同时有效时,A专柜使用639元,华东其他适用门店使用659元,没有配置区域或门店专属价格的门店使用699元。

品牌也可以采用其他匹配方式。项目中需要明确价目表的适用范围、优先顺序和回退规则,避免同一门店同时命中多套价格却无法确定使用哪一套,也避免商品因为缺少有效价目表而进入交易。

销售单应保留本次交易采用的价目表、基础售价和实际成交价。总部查看价格差异时,可以区分门店采用了哪套基础价格,以及后续是否叠加了促销、会员权益或人工改价。

价目表、会员权益和促销分别管理

价目表确定商品从什么基础售价开始计算,会员权益和促销则决定顾客在这次交易中还能获得哪些优惠。两类记录应当分开管理。

长期面向员工、合作伙伴或特定顾客群体执行的专属基础售价,可以通过特定客群价目表管理。会员等级折扣、积分抵扣、优惠券、满减、买赠、套组优惠和限时活动,则更适合由会员权益或促销规则处理。

例如,一款商品在当前专柜的基础售价为639元,会员本次使用九折权益,同时领取一张优惠券。销售单需要分别记录639元来自哪套价目表、会员折扣减少了多少、优惠券抵扣了多少,以及最终成交金额。将这些价格全部写成“会员价”,会使小票、销售报表和财务对账难以还原价格形成过程。

商场与支付优惠不直接改写品牌价目表

百货专柜交易还可能叠加商场券、商场积分、银行卡优惠或支付平台补贴。这些优惠可能改变顾客最终支付金额,但通常不等同于品牌修改商品基础售价。

系统需要根据实际合作模式记录优惠来源、承担方和支付结果。品牌促销由品牌促销规则计算;商场券和商场积分按商场接口或结算规则处理;银行卡和支付平台优惠由支付渠道执行并返回结果。销售单和支付记录保留相应信息,价目表继续保存品牌商品的基础售价。

这样,总部能够区分价格差异来自品牌价目表、品牌促销、会员权益、商场活动还是支付优惠,并按照各自口径开展销售分析和结算核对。

门店临时改价使用授权,不新建价目表

门店临时改价只影响当前交易,不应为了处理一次现场调整而新建一套价目表。PEKON支持门店对整单或单品进行授权改价,并记录原基础售价、改后价格、操作人员和相关授权信息。

品牌可以根据岗位设置改价范围和权限。超过门店权限的调整,由店长或指定人员授权;交易完成后,总部可以从销售记录中区分正常价目表价格、促销优惠和人工改价。

当一类价格需要长期适用于一批门店、商品或顾客时,再将其作为正式价目表维护。价目表解决持续、可重复执行的基础价格规则,临时改价解决单笔交易中的例外处理。

调价按生效时间切换,历史订单保留成交记录

商品调价时,需要明确新价格适用的商品、门店范围和生效时间。在新价格生效前,门店继续执行当前有效价目表;到达生效时间后,POS使用新的有效价格。

已经完成的销售单保留交易当时采用的价目表、基础售价、促销优惠、人工调整和实际成交价。商品后续涨价或降价,不应反向改变历史订单。

顾客退货时,系统回查原销售单及原支付记录,并按照原交易的成交金额、促销分摊和品牌退货规则计算退款,不使用退货当天的新价目表重新确定商品价格。

价格发布后发现错误时,应停止错误价格继续使用,并按照品牌流程发布修正价格。受影响的门店、时间范围和交易记录仍应可以查询,便于业务核对和后续处理。

PEKON与ERP明确价格维护分工

品牌可以在ERP中维护商品基础价格,也可以由PEKON维护门店使用的价目表。具体分工取决于品牌现有商品主数据、价格管理流程和系统架构。

如果ERP是某类价格的主记录系统,PEKON接收已经确认的价格及适用范围,并将其用于门店交易;如果项目确定某些门店、专柜或市场价目表由PEKON管理,则由PEKON保存相应价格记录。交易完成后,销售单继续保存当次使用的价目表、优惠和成交结果,并按双方约定向ERP或其他企业系统传递数据。

同一价格对象应明确由一套系统负责创建和修改,避免ERP与PEKON同时维护同一价格,造成上游已经调价、门店仍执行旧价,或一套系统的修改被另一套系统覆盖。

PEKON将价格规则落实到门店交易

PEKON智慧零售系统统一管理商品信息、价目表和门店交易,并支持促销匹配、会员协同、门店授权改价及操作留痕。价目表确定基础售价,促销和会员权益计算交易优惠,门店改价处理授权范围内的例外,销售单保留最终执行结果。

对于全国直营店、区域门店、百货专柜、旗舰店、奥莱店、快闪店及跨市场经营等不同场景,PEKON可以围绕品牌现有价格体系配置价目表的适用范围,并与ERP、会员系统及支付体系衔接。具体价目表层级、维护来源、匹配顺序和接口范围,根据品牌现有系统与项目约定落实。

更完整的商品、专柜、会员、促销和库存业务范围,可参考美妆品牌零售系统解决方案。

常见问题

价目表和促销有什么区别?

价目表确定商品在指定范围内的基础售价。折扣、满减、优惠券、买赠和套组优惠由促销规则计算。销售单分别保存基础售价与促销结果。

全国价、区域价和专柜价同时存在时使用哪一个?

系统按照品牌已经配置的适用范围和匹配顺序确定。常见方式是先匹配具体门店或专柜,再匹配区域,最后使用默认价目表;品牌也可以按照自身价格体系采用其他顺序。

会员价应该放在价目表还是促销中?

长期、稳定的会员或特定客群基础售价可以通过专属价目表管理。会员等级折扣、积分抵扣、优惠券和限时会员活动更适合由会员权益或促销规则处理。

商场券会改变商品价目表吗?

通常不会。商场券影响顾客实付或商场结算,品牌价目表继续记录商品基础售价。系统需要分别保留品牌价格、商场优惠及最终支付结果。

新价格生效以后,历史订单会跟着变化吗?

不会。已经完成的销售单保留交易发生时的价目表、基础售价、优惠和实际成交价。退货继续回查原销售单,不按退货当天的新价格重新计价。

商品价格应该由ERP还是PEKON维护?

两种方式都可以,具体取决于品牌现有商品与价格管理架构。同一价格对象应明确一套主记录系统;PEKON按照确定的分工维护或接收价目表,并将有效价格用于门店交易。

如果品牌正在梳理不同区域、门店、专柜、渠道或市场的商品价格,可围绕现有价目表、促销体系和ERP分工,与秉坤顾问开展方案交流。