秉坤三件套，助力花西子线下首店打造艺术化、沉浸式的品牌体验

12月15日，备受关注的花西子线下首家全球旗舰店于杭州湖滨88正式开业。相较于传统的彩妆零售门店，花西子旗舰店定位于「艺术馆式的用户交互空间」，承载着美妆零售、定制体验、社交互动、艺术展览、文化沉浸5大功能分区。

在空间设计上，花西子隐园借鉴了传统园林中的 “内庭外院”，演化为“上庭下院”。下院，是一楼美妆产品陈列和试妆区域，涵盖了花西子最全的美妆产品，其价格与线上日常价格保持一致。

顾客可在店内自由试用，进入花西子门店小程序入会下单完成支付，选择现场快速提货，或大仓发货，快递到家。值得一提的是，花西子是率先实现对商品收、退、出、盘、调、移各个环节的全链路批次有效期管理的美妆品牌，在为用户打造更深度感官体验的同时，为品牌合规经营提供保障，让花西子旗舰店的商品管理更便捷、高效。

上庭，是二楼全面展现品牌文化理念的场域，从经典产品的个性化定制、到根据当下心绪而调制的香氛、再到中国妆容的全方位私人定制等。顾客通过小程序进行妆容定制服务预约，导购线下POS核销，在店员恰如其分的“朋友式服务”中探寻自己最真实的需求，体现花西子为用户创价值的初心。

通过秉坤智慧零售系统，花西子可轻松实现美妆、珠宝产品、定制化香氛、妆容服务的后端高效数字化管理和前端交易订单处理，助力花西子丰富消费者的文化体验，丰富东方生活方式的内涵与外延。

花西子相关负责人表示，开设旗舰店，不是简单地把生意做到线下，促进销量等。花西子的核心目的在于能否通过线下旗舰店，为花西子用户提供更加极致的服务，向用户呈现更独特更完整的花西子。

线上争夺流量的成本越来越高，线下的品质战更有利于品牌做长线生意。相较于线上的虚拟感，消费者在实体门店中可以更直接的了解、感受产品，同时线下的体验和服务也可以在一定程度上提升品牌附加值、为品牌溢价。

未来，消费品牌要想有更好的发展，需要实行全渠道融合发展模式。私域运营方面，品牌需要打通线上线下渠道，将公域流量引入私域流量池，通过深度运营提升用户粘性、推动持续复购；在门店管理方面，品牌能否在线下掀起波澜，也在于其能否实现门店精细化运营，尤其是对于像花西子这样从线上起家的新锐国潮美妆品牌来说，更需借助数字技术在线下战场与客户建立更好的交互，实现高端化转型。