秉坤PEKON

毛戈平x秉坤全渠道会员中心项目成功上线

毛戈平x秉坤全渠道会员中心项目成功上线

高端国货美妆品牌毛戈平牵手上海秉坤,基于全渠道会员中心+品牌/门店商城小程序+智慧企微导购,构建 认知-兴趣-转化-复购 的闭环,最大限度撬动会员数据资产价值。

项目价值

基于秉坤全渠道会员中心,统一管理毛戈平线上线下渠道会员信息和交易信息,不仅保障了消费者数据的可收集、可识别、可分析、可运营,还实现了跨平台、跨渠道的积分权益打通,建立一致的品牌忠诚度体系。

结合毛戈平所在行业及自身业务属性进行规则梳理,通过客户画像背后的多级维度,智能化圈群分组。根据每个会员特征(生命周期阶段、客户潜在价值、偏好品类、偏好消费渠道等),提供个性化营销策略支持,自动化执行,提升会员价值。
为毛戈平搭建线上商城小程序,轻松实现邀请有礼、老带新裂变、社区种草、直播和服务预约等创新场景。通过门店微商城,毛戈平每家门店均可根据自身需要进行个性化配置,还可根据人群标签展示不同内容,真正实现千店千面。

除了交易外,消费者还可在小程序中轻松实现品牌积分赚取/消耗、会员升降级自动化和优惠券跨渠道使用,增加会员价值的感知度。

消费者入会留资后,基于秉坤智慧导购助手,毛戈平导购可轻松在工作台查看消费者的画像标签,了解TA的喜好,了解到用户主动交叉购买的关联销售情况,选择在合适的时间、合适的地点,用TA习惯的方式,推送TA可能喜欢的跨品类商品。导购任务精准分发、消费者精细化多场景的触达,让毛戈平潜客促活转化不仅仅依赖于品牌公众号等公域平台。

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