零售品牌如何打通线上、线下全渠道场景?看这里!

   在不久的过去,线下门店对于零售品牌还是属于比较独立的业务,门店POS系统除了需要与内部的ERP等关键业务系统打通之外,很少需要与外部的其他平台进行数据对接。然而,随着近年来新零售、O2O、OMO场景的逐渐普及,零售品牌的线下门店越来越多地需要与外部系统进行高效对接,以实现全新的线上线下融合的业务场景。

 

   在我们服务的多家零售品牌中,以下新零售业务场景已成为基本标配:

 

  • 云店小程序:每个门店有自己的线上云店小程序

  • 商场APP/小程序:品牌所入驻的商场、百货自建的APP或小程序,例如银泰喵街APP、王府井小程序、汉光百货小程序等

  • 本地生活平台:美团、饿了么等本地生活服务平台

   这些外部平台可以为门店带来额外的线上流量,因此业务部门有非常强的动力推动自己的品牌入驻这些平台。而品牌线下门店入驻这些平台,意味着需要与各平台共享门店库存信息、同步订单数据,因此将门店POS的数据与各平台连通成为了开展此类业务的关键。

 

   但从技术层面上来看,POS与外部平台直接进行打通并非易事,往往会遇到以下难点:

 

  • 对接难度大:品牌原零售POS系统架构和接口不够灵活,直接与各类平台进行对接工作量和难度都很大

  • 性能不稳定:品牌原POS系统的性能也非常有限,即使完成了对接,面对来自线上的大量并发订单非常容易造成宕机,造成额外的业务损失

  • 运维成本高:外部平台经常更新业务功能、接口,品牌需要同时维护更新十多个平台上百个接口,运营成本过高

   不难看出,让品牌门店现有POS直接与外部平台进行接口对接从技术和经济上考虑都面临巨大挑战,品牌亟需一套高效、稳定、成本可控的数据对接平台服务。

 

   为了帮助品牌解决上述挑战,上海秉坤推出了秉坤互联平台,已为多家知名零售集团提供服务。秉坤互联平台搭建在品牌零售POS与外部系统之间,通过低代码的方式,帮助品牌高效完成零售POS与外部系统间的连接。秉坤互联平台已经连接了饿了么、美团、喵街、王府井百货、汉光百货等本地生活流量,可以大大降低品牌实体店线上线下融合的成本。

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