秉坤全渠道SCRM
帮助品牌全渠道精细化运营会员
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产品价值
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全渠道消费者数据画像
消费者购物渠道愈发碎片化,秉坤SCRM助品牌整合电商、门店、社交平台等全渠道消费者数据,构建360°完整消费者画像与标签体系,通过数据看板为品牌提供更加深入的消费者洞察,以数据驱动精细化会员运营
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生命周期忠诚度管理
秉坤SCRM内置完整、可配置的积分、等级与优惠券规则体系,助品牌实现对于消费者全生命周期忠诚度的精细化、个性化及动态化管理,通过实时奖励、积分商城、游戏化互动优化会员体验、提升会员忠诚度
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购买旅程营销自动化
秉坤SCRM集成RFM、AIPL等成熟会员运营模型,结合消费者标签等数据,自动识别不同消费者的Moment of Truth(最佳互动节点或关键时刻,简称MOT)与渠道,并为品牌提供拖拽式的购买旅程营销自动化配置能力,实现营销的配置规模化、触发自动化与内容个性化
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实时在线触达与成交
精细化会员运营的最终目的在于提升销售业绩,秉坤SCRM配合秉坤智慧导购、秉坤云店,可为品牌提供从洞察、运营到成交的完整闭环,导购基于SCRM提供的消费者数据与自动生成的互动任务,通过智慧导购小程序与消费者有效互动,最终促成消费者在云店完成交易
核心功能
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360°消费者画像
通过完整丰富的API接口, 秉坤SCRM打通消费者在微信、门店POS、电商等多渠道数据,基于One ID生成360°消费者画像
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自动化+个性化标签引擎
秉坤SCRM的标签引擎支持基于交易及行为数据的自动打标签,并支持品牌根据需要自定义会员标签和分组,实现会员精准画像,通过会员分层运营,挖掘会员更多价值
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个性化忠诚度管理
秉坤SCRM内置强大的忠诚度管理模块,可灵活配置积分、等级及优惠券规则,助品牌轻松创建以会员等级为中心的忠诚度管理计划,积分轻松兑换,积分到期、会员升级、降级自动化、优惠券跨渠道使用
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拖拽式营销自动化编辑器
基于秉坤SCRM提供的消费者洞察与自动识别的MOT,品牌可便捷地通过拖拽的方式设计有温度的消费者旅程,实现主动式、触发式、周期式、节假日式等多模式的营销自动化
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丰富营销互动模板
秉坤SCRM内置丰富的会员营销互动模板,如会员生日礼、品牌会员日、拼团活动、节日活动、分享有礼、积分兑换等,可以H5、小程序等多种模式在天猫、微信等多渠道发布
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天猫&微信会员通
为品牌在天猫和微信两大核心平台构建会员互动阵地,通过小程序、H5等多种方式实时触达会员,让会员可以快速参加活动、获得权益、预约服务,为品牌构建与会员高效连接的沟通网络
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智慧导购&云店小程序&会员小程序
秉坤SCRM可与秉坤智慧导购、会员小程序打通,强大的任务系统、内容分发、分润激励赋能导购开展精细化私域会员运营,结合秉坤云店构建洞察、运营到交易的完整闭环,提升门店真实业绩
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企业微信会员运营
秉坤SCRM集成企业微信管理模块,品牌可高效管理导购通过企业微信添加的所有会员,设置群发消息、统一话术与品牌素材及标签体系
成功案例
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