品牌私域营销解决方案
赋能品牌全渠道分销,私域消费者运营,提升品牌销售额
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市场洞察
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线上线下获客成本提升,私域流量运营成为品牌增长秘诀
随着零售市场竞争愈发激烈,线上线下获客成本进一步提高,以精细化人性化客户运营为核心的私域流量营销成为了诸多品牌达成高速增长的秘诀
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打造数据驱动的触点和互动场景,有效提升客户忠诚度
要打造属于品牌自己的私域流量池,就需要数据驱动来完成会员生命周期管理,以丰富的触点和互动场景来不断提升品牌与客户的关联度
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赋能导购提供个性化精细化客户运营,更易引发社交裂变
导购作为与客户关系最为密切、最有温度的品牌触点之一,如果赋能导购开展精细化的在线和离店会员运营,更有利于提升会员粘性并引发社交裂变
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一致的营销策略助力代理加盟商,达成吸引流量+快速分账
品牌为代理加盟商提供统一的私域营销策略,助力代理加盟商达成高效促活、订单转化和加速复购的目的,并通过分账系统实现高效返利,大大提升代理加盟商的运营效率。
方案概述
秉坤品牌私域营销解决方案,通过数据模型构建消费者全域画像和完整的消费者标签体系,支撑品牌、经销商、门店和导购进行精细化会员运营。方案基于消费者数据洞察及RFP/AIPL等会员运营模型,生成互动场景丰富的运营素材系统和会员生命周期运营体系,实现会员营销计划的数字化和自动化,并由任务驱动引擎分发给导购作为明确任务引导,所有任务分配及完成情况皆可实时查看。

借由企业微信和包含实时分账功能的秉坤导购小程序,品牌可以充分调动导购的积极性开展具有针对性的一对一客户运营,从代客下单,好物推荐到节日礼遇,提供有温度有能量的会员服务,完成品牌私域流量运营闭环。
方案构架图
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核心场景
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多渠道会员招募
通过线下门店、公众号、各类小程序等渠道获取会员,会员被分配给就近门店的指定导购进行服务及后续运营
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全域消费者标签管理
根据购买频率,消费能力、产品偏好等维度数据构建消费者标签体系,支持自定义标签及分组,为后续精准运营提供数据支持
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全生命周期精准营销
基于销售、活动、会员关怀等具体节点进行数字化的营销流程设计,完成包含新客转化、会员复购、节日活动、忠诚度激励及休眠会员唤醒等阶段的全会员生命周期管理
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自动化营销活动配置
SCRM后台支持可视化的营销活动流程设置,自定义配置对应用户群组和营销内容管理,通过多渠道进行与会员的互动,营销过程全程可视并自动生成营销活动结果报告,提供多维度可视化分析
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全生命周期发券体系
根据会员生命周期进行特定阶段特定优惠券的发放,降低会员流失,优化会员结构,提升投放ROI、聚焦高价值用户进行针对性营销并完善用户画像
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品牌营销素材管理
在线上进行企业内容素材的统一管理,有助于提升品牌内部的协作效率,同时为针对性营销提供内容,强化消费者心目中统一的品牌形象
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导购营销任务引擎
系统会根据用户生命周期维护需求向对应导购自动派发运营任务,导购可以在企业微信查看任务并直接与用户沟通,推荐好物、发放礼券及代客下单
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在线实时分账
商品订单成交后即可实现利润快速分配,确保经销商、门店和导购利益,导购促成订单成交即可获得对应分成,营销积极性大大提升
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