高速发展的背后 是另一套打法

快和慢是相对的。不夯实了就跑,就像让一辆马车用汽车的速度去奔跑,很快就散架。一提到快,大家很容易就想到凡客。但是高速发展并不意味着一定会有问题,尤其是在当下一大帮人潜心研究颠覆传统的创新年代。对神一样的快速发展的故事,我的想法是虚心学习,研究它们快速成长背后的原因,分辨真快速还是虚增长,将经验为我所用。

在市场方向没有问题的情况下,企业快速成长的背后的原因大概有三种:采用先进的技术,创新的商业模式,简单敏捷的组织结构。

采用先进的技术

这个大家大概都没有质疑。靠先进技术赢得快速发展的比比皆是。家电行业美的、海尔、格力、小天鹅、海信,在产品技术上的领先,是它们战胜对手最主要的原因。苹果的iPhone手机始终领先其他公司的手机,主要是领先在技术上。华为现在是世界第一的电信行业的产品和解决方案提供商,它持续不断地加强研发、外购先进技术,这是它所向披靡的支撑点。毕竟客户购买的是产品,不是忽悠。

先进的研发管理和技术平台带来更短的研发周期,先进的产品技术带来更好的品质,先进的制造技术带来更大的产能。在很多很多行业,先进的技术是公司快速增长的最重要的支撑点,是1,其他因素都是0。

互联网的翅膀为很多技术的创新路径带来了质的变化。比如让我的朋友Bill一直耿耿于怀的Face++,它把脸部识别技术用互联网思路免费给大家使用,通过海量的互联网用户快速的积累使用数据,基于用户数据快速的迭代升级,时间不长就成为世界第一。科大讯飞用几千台服务器搭出语音识别云平台,为互联网用户免费提供语音识别引擎,目的也是利用这种方式积累大量的数据,快速使自己的技术提高到竞争对手无法匹及的程度。

创新的商业模式

太多的人在琢磨如何用创新的商业模式去颠覆现在的巨头。在这里我只总结两条感觉对我们的经营有借鉴意义的模式。

羊毛出在猪身上的商业模式。想办法让用户数增加,增加到一定的程度后为这些用户提供可以变现的产品和服务。有些公司产品研发和运维能力极强,所以它的客户数神速增长,当然更多的公司用户数增长的速度是缓慢的。一旦用户数到了一个临界点,可以变现的产品或服务为一部分用户所接受,销售额的增长速度将是极快的。门户网站、微博、微信、很多游戏,都是这种模式。在企业管理软件市场,也有一些公司在用这种模式发展,可能收费很低也可能免费。靠这种方式赢得大量用户,再利用用户资源想办法挣钱。

另一种创新的商业模式是产业链整合,成为生态公司。这种公司的商业模式一旦落实,虽然经营波动肯定会有,但是公司整体非常稳健。最牛逼的这类公司就是阿里巴巴了,小米也是这样的公司。据说小米通过生态系统,已经能在每个用户身上每年收到400元钱,那它当然就能以成本价来卖手机了。平安金融,阿里健康,阿里影业,还有最近融资8亿的乐视体育,都是生态公司,具有巨大的潜力。我们没有实力做这样的整合,但是可以借鉴生态的思路,来布局自己的产品线。同时也开放心态,有机会也愿意成为巨头生态中的一环。

产业链的整合在化妆品行业成功的也有很多。比如植物医生和中科院合作,从产品原料开始整合资源,建立高水平研发中心,收购控股化妆品工厂,用联邦制建立全国性的销售网络,2000多家单品牌专卖店,每年服务数千万的消费者。再比如青岛金王,从蜡烛行业进入化妆品行业,通过投资,用联邦制整合了工厂、线下渠道、自有品牌、线上渠道,很快搭建起1+1远大于2的产业布局。 简单敏捷的组织结构

先进技术也用了,商业模式也挺创新的,照样有的公司快,有的公司慢,甚至还有公司死掉。我觉得这主要靠组织结构的创新。

小米除了合伙人就是工程师,没有kpi,没有年度计划,这是一个极简的组织结构。简单的组织结构,反应速度极快。无独有偶,阿里巴巴新老大逍遥子的讲话中在提到怎么能够干的更好时,讲到“第一点,就是让我们的组织、让我们的创新变得简单一点,变得敏捷一点,变得动作可以快一点。”

下面这张图是我画的,可能很不专业,只是简单说明一下管理的过程。决策通过执行,会产生结果,拿到结果后,做数据分析提出调整建议,再次决策,做出新的指令,然后周而复始。管理流程大概就是这样的。在这几个环节提高效率,减少损耗,能够达到立竿见影的效果。

管理过程1

结果反馈和指令调整环节最容易产生效率的低下。我们遇到过很多次客户在电视上打广告,但是广告产品没有铺货到门店的情况,致使品牌巨额广告费浪费。其实数据我们老早就通过系统发给总部了,美容顾问也早就知道了。但是市场部和物流部的调整速度没有这么快,等到企业新的指令下达的时候,时机过了。

韩束在化妆品行业里充满争议,褒贬不一。但是我知道韩束公司的运行效率超过其他的化妆品公司。今年五一前夕,我们公司为韩束上线门店管理系统,创造了三天上线的最短时间记录。韩束的项目经理是财务总监周总,我们还是原来的团队,竟然产生了这样的化学反应,我很震惊。我让项目经理做了总结,他的总结是这样的:“韩束共有4名同事与我对接,分工明确,各司其职,一丝不苟,谦逊有礼。快捷的互联网思维深入每一个人的细胞,每一个人都上足了发条,高效沟通,快速响应,使项目得以快捷、无障碍的顺利进行。”

韩束的合伙人张劲先生最近发了这么一条朋友圈:“再成功的企业,都要及时保持归零心态,一直保持进攻态势,一直保持简单的运作体系,不要去创造繁复的流程去束缚自己。”至简的管理结构是韩束做到快速反应的内在支撑,在这一点上,值得学习借鉴。

我们的团队,有激情、有市场、有产品、有积累。把客户需求想清楚,采用更先进的技术,导入创新的商业模式,建立更简单的组织结构。相信我们能够创造腾飞的事业,共享成功的果实。

 

关于作者:杨刚是上海秉坤数码科技有限公司总经理,创业老兵,品牌零售互联网+改造的思考者和服务人。杨刚视界这个平台,主要记录对行业、现在、未来、人性的观察和思考。

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