经销商提交订单后，企业收到的是一笔订货需求。能否按这张单供货，还需经过审批；完成相应付款或订单确认后，才能进入配货流程。订单页面显示“提交成功”，说明订货数据已经进入系统，还没有生成仓库可以直接执行的配货任务。
一张订单通常要依次经过已提交、审批中、待付款或待确认、待配货、配货和发货等阶段。订单停留在前几个阶段，说明还有供货条件或手续尚未完成。不同企业使用的状态名称可能不同，但判断方法相同：先看当前状态，再看订单卡在哪个处理节点。
供货前，需要核对哪些事项？
企业通常需要核对以下事项：
- 资金：是否已有对应货款，或经销商账户余额是否充足。
- 库存：现有商品能否满足订单数量。
- 配额：涉及配额管理的商品，订货数量是否在经销商可用额度内。
- 额外赠品：业务沟通中另行承诺的赠品是否获批，品种和数量是否明确。
资金核对用于判断这张订单采用哪种结算方式，以及付款或账户余额能否覆盖相应金额；库存核对用于确认当前可供数量；配额审核解决限量商品、区域供货或阶段性订货额度的问题；额外赠品则会影响最终出库内容。四项内容分别对应款项、正品数量和赠品安排，任何一项仍待处理，仓库拿到的订单都可能与最终供货结果不一致。
例如，经销商订购的常规商品库存充足，但订单中还有一项限量商品需要核对配额，同时附带业务沟通中追加的赠品。此时常规商品有货，也不能直接理解为整张订单已经具备配货条件。配额和赠品确认完成后，订单中的商品、数量与赠品安排才成为后续配货依据。
配额和额外赠品按订单实际情况审核，审批层级和顺序由企业流程决定。没有这两类业务时，订单无需为了形式增加相同节点；存在特殊价格、异常数量或额外赠品时，则由对应人员完成审核并留下处理结果。
审批通过后，如何进入配货？
企业完成审批、确认供货安排后，通常通知经销商付款，并核实付款结果；采用账户余额结算且余额充足时，则通知经销商核对商品、数量、金额和赠品，确认订单。审批解决的是“按什么内容供货”，付款或确认解决的是“经销商是否接受并完成本次订货手续”，两项完成后订单才具备进入配货的条件。
采用在线付款或线下付款的订单，系统状态会继续等待相应支付结果；采用账户余额结算的订单，企业仍要按既定流程完成订单确认。账户有余额只说明存在可用资金，不会自动替代经销商对最终商品、金额和赠品的确认。余额扣减时点、付款结果回传及财务记账方式按企业实际结算流程执行。
完成对应手续后，订单再按企业流程进入待配货、配货及发货阶段。待配货表示供货条件已经满足，订单正在等待仓库处理；配货表示仓库开始按订单准备商品；进入发货阶段后，才会形成后续出库和物流信息。经销商查询进度时，应分别理解这几个状态，避免把“待配货”当成商品已经发出。
PEKON动销通支持查看订单处理进度
PEKON动销通 B2B订货系统支持订单提交后的在线审核和配货衔接，并可根据业务规则配置自动审核、人工审核或多级审批。经销商可以查看订单当前状态；订单仍在审批时，也能看到流程进行到哪一级。具体状态名称和审批层级随企业流程设置，以订单页面显示为准。
系统把订单编号、订货内容、审批进度和后续处理状态关联在同一笔业务记录下。经销商看到“审批中”时，可以先确认当前审批层级；看到“待付款”或“待确认”时，则按页面提示完成相应手续；订单进入“待配货”后，再等待仓库接单处理。这样查询进度时可以沿原订单继续核对，无需通过重新下单来催促处理。
如果品牌已经使用ERP或WMS，订单审核完成后的配货、出库和物流信息可以按接口范围与动销通衔接。动销通负责保留订货及审核过程，仓库实际配货和出库由哪套系统执行，取决于品牌现有系统分工。因此，经销商页面显示的“待配货”代表订单已进入相应履约阶段，不等同于仓库已经完成实物拣货。
如果订单较长时间没有变化，经销商可提供订单编号、当前状态及审批层级，联系对应业务人员核实待处理事项。业务人员也可以据此判断订单是在等待供货审核、付款结果、经销商确认，还是已经转入仓库处理，避免只看到“未发货”就反复查询多个部门。
关于订货、发货与终端销售之间的数据关系，可继续阅读《美妆品牌渠道管理数字化：从经销商订货到终端动销》。
