会员管理|秉坤新零售|会员权益怎么设计不亏本？2类基础权益设计攻略

上海秉坤 • 2025-05-07 15:45:34 • CRM会员管理

立即咨询

消费者对品牌的追求正逐步从实用型转变为享受型。在大众认知里，积分往往被视为消费的附加产物，生日福利也常被看作商家的常规操作。然而，随着消费市场逐渐成熟，顾客对品牌体验的期望持续攀升，这些看似平常的权益正释放出超乎寻常的吸引力。如今，越来越多的消费者不再单纯关注产品本身，而是愈发期待在与品牌的互动中，收获更多情感层面的共鸣与关怀。

一、积分与生日权益揭秘：零售行业的通行做法大赏

（1）积分体系：消费不打烊，积分当钱花

积分是一种由品牌提供的虚拟货币，可通过消费、参与活动等方式获得，用于衡量顾客对品牌的忠诚度与活跃度的一种形式。最基础的便是消费积分。不过现在玩法越来越丰富，每日签到、写商品评价、分享链接等行为都能得到积分，积分通常被用来直接抵扣现金，或者兑换商品和优惠券。归根结底，积分的最终目的都是为了给品牌增加用户粘性，提升用户忠实度。

（2）生日专属惊喜：特别的礼，给特别的你

生日权益，即商家为会员在其生日当月或当天提供的专属优惠，旨在增强会员与品牌的情感纽带。当下，商家通常会在顾客生日当月或当天提供专属福利，常见的有生日折扣、赠送礼品、生日月双倍积分等。如一些美妆品牌会为会员送上定制小样礼盒。这些专属福利不仅能让会员感受到品牌的关怀，还能有效提升会员的忠诚度和复购率，进而促进品牌的长期发展。

二、上海秉坤 CRM 会员管理系统：赋能新零售，重塑会员运营格局

（1）打通品牌全渠道会员，实现积分等级互通，能为企业带来哪些突破？

秉坤 CRM 会员管理系统能够高效对接品牌全渠道会员数据，实现积分与等级的互通，借助精准的数据分析进行针对性营销。这一功能不仅能让品牌对会员消费行为有全面且精准的了解，还能根据会员不同等级与偏好制定个性化营销方案，极大地提升会员粘性与品牌忠诚度，助力品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出。

（2）解锁多样活动营销互动模板，提升会员忠诚度

秉坤 CRM 系统集成了丰富多样的会员营销互动模板，涵盖会员生日专属福利、品牌会员日特惠、拼团优惠活动、节日主题促销、分享获礼机制以及积分兑换体系等。通过这些功能，企业能够轻松打造全方位、多场景的会员营销活动，提升会员参与度与忠诚度，为企业构建稳固且活跃的会员生态体系，助力企业在新零售浪潮中实现高效增长与持续盈利。